Verzenden, ophalen, retourneren

Je producten staan in je winkelmandje, maar je twijfelt nog over die verzending? Wel ik heb goed nieuws, hieronder vind je alle informatie. Wil je zeker zijn dat je iets kan terugsturen als het niet past of je niet bevalt? Dat kan, check het kopje over retourneren.

Je pakje afhalen

Woon je in de buurt? Of zak je graag een keer af naar Hasselt? Dan kan je ervoor kiezen om je bestelling op te halen. 

Dokter Willemsstraat 6
3500 Hasselt

Je bent steeds welkom tijdens de openingsuren van de winkel:

  • maandag:    13u – 18u
  • dinsdag:      10u – 18u
  • woensdag:  10u – 18u
  • donderdag: gesloten
  • vrijdag:        10u – 18u
  • zaterdag:    10u – 18u
  • zondag:      koopzondag

Je pakje verzenden

Voor verzending binnen België reken ik € 4,90 per bestelling. Bij bestellingen vanaf € 75 binnen België betaal je geen verzendkosten! Voor verzendingen naar Nederland reken ik een vaste verzendkost van € 7,50 aan.

Voor verzending naar overige Europese landen, neem je het best contact met me op via anke@ma-ke.eu.

Levertijd (same day delivery in Vlaanderen)

Momenteel verzend ik elke dinsdag en vrijdag je pakket. Alle bestellingen tot 12u op dinsdag en vrijdag gaan diezelfde dag mee met de pakkettenchauffeur en komen dezelfde dag nog toe. De levering wordt dus ook telkens verwacht op dinsdag en vrijdag in de avond.

Komt je dit niet goed uit? Laat een bericht achter bij de opmerkingen en ik tracht zoveel mogelijk rekening te houden met je verzoek.

Leveringen buiten Vlaanderen gaan ook dinsdag en vrijdag op de post. Hier reken je het beste minstens 2 werkdagen voor de levering van je bestelling.

Retourneren

Is een item toch niet helemaal naar wens? Dat kan gebeuren. Je hebt vanaf de datum dat je het pakket ontvangt, 14 dagen de tijd om het terug te sturen op eigen kosten.

  • Je stuurt het product terug via het postpunt bij jou in de buurt.
  • Je brengt het stuk terug naar Hasselt. (Kerkhofstraat 31, 3500 Hasselt)
  • Je retourneert met TransForce.

Dankzij TransForce wordt terugsturen namelijk een stuk eenvoudiger:

  1. Je meldt je retour bij mij via orders@ma-ke.eu
  2. Ik maak een retour voor jou aan bij TransForce.
  3. De chauffeur van TransForce brengt het retourlabel mee en pikt het pakket op jouw adres op.
  4. Jij betaalt het retourbedrag van € 7,86 aan de chauffeur en hij bezorgt mij het pakket terug.
  5. Zodra je pakket in goede staat terug bij mij is regel ik voor jou de wissel, tegoedbon of terugbetaling.

Moet je helemaal niets weten van terugsturen? Dan kan je ook je pasmoment vastleggen en de producten komen testen of de kleding bij mij komen passen! Leg jouw moment vast via deze link.